Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách 799p ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web tại địa chỉ 799p.io cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 799p, bao gồm: người truy cập chưa đăng ký tài khoản, thành viên đã đăng ký và người chơi đang hoạt động tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

Bằng cách sử dụng nền tảng 799p, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

799p thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (đã che một phần), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi đến đội hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian dừng lại, trình tự điều hướng và các hành động tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian phiên chơi, lịch sử đặt cược và giao dịch.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 6.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

799p sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều được giải thích rõ ràng và minh bạch:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu trữ lịch sử cá cược và cung cấp các tính năng của nền tảng.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu, xác nhận người chơi đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
3. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
4. Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công mạng, lạm dụng tài khoản và các mối đe dọa bảo mật khác.
5. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động can thiệp hỗ trợ người chơi khi cần thiết.
6. Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh về hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
7. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xác nhận giao dịch và — nếu bạn đồng ý — thông tin về khuyến mãi.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

799p xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để 799p tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để ngăn chặn gian lận, đảm bảo bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

799p tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật được chọn lọc kỹ càng — bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nền tảng xác minh danh tính và dịch vụ lưu trữ đám mây — để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn cụ thể của 799p và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

799p có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong các trường hợp cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các tội phạm tài chính.

5.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 799p tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước khi dữ liệu được chuyển giao và chịu sự ràng buộc của chính sách bảo mật mới.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

799p sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng theo cách ẩn danh.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cá cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt giao diện bạn đã chọn để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo yêu cầu (CSRF) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

6.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 799p, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

Bảo Mật Dữ Liệu

799p triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hóa ở cấp độ cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của 799p yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mọi nhân viên khi truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Tường lửa và hệ thống IDS: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa nhiều lớp bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ 24/7.

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

8.1 Thời gian lưu trữ

799p chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

8.2 Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, 799p sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin cá nhân của bạn theo cách không thể khôi phục, trừ khi nghĩa vụ pháp lý yêu cầu chúng tôi giữ lại một số dữ liệu nhất định.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng nền tảng 799p, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Dữ Liệu Trẻ Em

Nền tảng 799p chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 799p, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Thay Đổi Chính Sách

799p có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ & Khiếu Nại

12.1 Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 799p qua địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề email bắt đầu bằng "[Bảo mật dữ liệu]".

12.2 Quy trình xử lý khiếu nại

1. Gửi khiếu nại chi tiết kèm thông tin tài khoản và mô tả vấn đề qua email hỗ trợ.
2. Đội ngũ 799p sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 48 giờ.
3. Chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày làm việc.
4. Nếu bạn không hài lòng với kết quả, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại lần cuối.

Đội ngũ hỗ trợ 799p hoạt động 24/7 và phục vụ bằng tiếng Việt — đảm bảo bạn luôn nhận được sự hỗ trợ rõ ràng, nhanh chóng và hiệu quả.