Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa 799p ("Chúng tôi", "Nền tảng", "799p") và bạn ("Người dùng", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web tại địa chỉ 799p.io và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do 799p vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên 799p.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền thật (VNĐ) và tiền thưởng có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
• "Tiền thưởng" – Khoản tiền khuyến mãi được 799p cấp cho người chơi theo các điều kiện cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 799p từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 799p, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải là cá nhân thực tế, không phải đại lý hay tổ chức đăng ký thay mặt người khác.
3. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
4. Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
5. Bạn đang tự nguyện sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.
6. Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên 799p.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời nếu có thay đổi. 799p có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào thông qua quy trình KYC (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế.

Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 799p. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 799p — đội ngũ chúng tôi tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 799p nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

799p có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ xác minh danh tính bao gồm: CCCD/CMND còn hiệu lực, bằng lái xe hoặc hộ chiếu, cùng với bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến hạn chế hoặc tạm ngừng khả năng rút tiền.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

799p hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh thanh toán bảo mật SSL 256-bit.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hằng ngày có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người chơi.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút vào các ngày làm việc (Thứ Hai đến Thứ Sáu) và có thể mất đến 30 phút vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

4.4 Tiền nạp từ bên thứ ba

799p nghiêm cấm nhận tiền nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của người chơi. Mọi khoản tiền nạp từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị điều tra.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng 799p — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, lô đề và nổ hũ — đều vận hành dựa trên bộ quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong từng sảnh chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi sử dụng công nghệ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, người chơi không được phép hủy hoặc thay đổi cược.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 799p sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả công bố trong từng sảnh chơi tương ứng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được cập nhật và công bố công khai trên trang thông tin trò chơi.
• 799p có quyền tạm ngừng bất kỳ trò chơi nào để bảo trì hoặc cập nhật mà không cần thông báo trước.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

799p thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tuy nhiên, mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản / một hộ gia đình / một địa chỉ IP trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi quy đổi thành tiền thật.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• 799p có quyền hủy bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.

6.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng chào mừng và các khuyến mãi nạp lại thường có điều kiện vòng cược từ 20x đến 40x tổng số tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.

Chơi Có Trách Nhiệm

799p cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức.

799p cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Giới hạn số tiền nạp hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng theo ý muốn của bạn.
• Đặt hạn mức cược: Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm và các công cụ tự bảo vệ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 799p:

1. Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
4. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
5. Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 799p.
6. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi không công bằng.
7. Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
8. Tổ chức hoặc tham gia vào các thỏa thuận dàn xếp kết quả cược.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 799p không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 799p.
• Tổn thất do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

799p không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước khi có thể.

Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 799p. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2 Chấm dứt tài khoản do vi phạm

799p có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc rửa tiền.
• Không thể xác minh danh tính hoặc tài liệu KYC không hợp lệ.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 799p có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu có bằng chứng vi phạm rõ ràng.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 799p — bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu liên quan — đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 799p hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Nghiêm cấm mọi hành vi:

• Sao chép, tái bản hoặc phân phối nội dung của 799p mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc hình ảnh của 799p cho mục đích thương mại.
• Dịch ngược (reverse engineer) phần mềm hoặc hệ thống của nền tảng.
• Xóa bỏ hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền nào trên nền tảng.

Sửa Đổi Điều Khoản

799p có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ 799p qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và phản hồi bằng tiếng Việt.

13.2 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Đội ngũ 799p sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại.
4. Quyết định cuối cùng của 799p sau khi đã trải qua quy trình đầy đủ sẽ có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

13.3 Ngôn ngữ và luật áp dụng

Tài liệu điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa hai phiên bản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho các tranh chấp liên quan đến người chơi tại Việt Nam.